网络平台、微信群成为监护人调解的主要渠道，但也出现了信息费高、退款难、发生纠纷维权难等新问题。
“平台接单”的高校导师权益将如何保障？
阅读技巧
当前，大学生兼职辅导工作正在成为一种新形式的“订餐平台”。然而，高昂的初报费、严格的退款规定以及纠纷后平台快速“免除责任”，让很多兼职学生在权益受到损害时望而却步。专家认为，构建健康的辅导市场生态系统需要多方面的共同努力，例如平台职责的整合、操作指南的发布等。
2025年10月，这位来自河北某大学的四年级学生开始对教育机构小平台项目招聘岗位。他点击接受订单，并支付了576元信息费。然后他意识到他的辅导任务需要每天上课，而他无法投入自己的时间。他立即联系客服，要求取消提交简历并退款，但对方以“简历是强加给他的”、“平台提交也是一种服务”为由拒绝了。经过一个多月的多次打电话投诉，他才把钱拿回来。
近年来，随着网络平台、微信群等中介模式的出现，大学生兼职导师的方式从传统的家长与导师直接联系转向“平台结合、灵活订购”的新方式。初期高额“信息费”已成常态，一旦发生纠纷，平台和中介机构提供信息的日记往往很快就会变得“隐形”，使大学导师无处维护自己的权利。
冲突产生，平台变得“隐形”
“有些父母不教孩子学习。可能时间不够或者没有合适的方法或方法来解释这个话题。辅导大学生已经成为很多家长的选择。 1月2日，北京大学三年级学生周青（化名）告诉记者，她的微信群“北大城课表群”还在发布假期补习信息。
“群主会充当中介，发信息的时候请注明你的要求、薪资等，如果有兴趣，直接发简历即可，非常简单。”周青向记者展示了他所属的“兼职导师团”，该团伙约有150人。她参与了五个以上的类似团体。
超过90%该小组演讲中的一段文字是关于“信息费”的。规则详细而严格。对于每周课程，信息费为每周课程费用的 60% 至 150%。对于每月付款，将收取您月收入的 15% 至 20%。线上课程的信息费是线下课程的1.3倍。退款条款更具限制性。只有在没有试听课程的情况下才能全额退款，并且 lParents 必须提供屏幕录像以证明他们已被阻止。否则，将按比例扣除。周庆表示，中介明确要求家长“不许提信息费”，家教相对被动。
沉江月用的是平台小程序。您需要出示身份证件和学生证进行注册。 “帖子中不会公开家长联系电话、地址等信息。收到订单和付款后，对应客服会添加微信t 并跟踪耦合状态。”
中介机构成为信息传播的唯一门户。对于家长来说，这增加了筛查的便利性。不过，上海春景律师事务所合伙人严驰猛律师表示，很多在线辅导平台本质上都是信息经纪人，往往在合同中明确排除与老师的工作关系。这意味着，一旦出现纠纷，比如工资纠纷、劳动纠纷，平台就变得“隐形”，可以轻易推卸责任。
补偿标准缺乏明确 支付200多元获取信息的周庆也面临着退款问题。从中介机构获得家长的联系方式后，周青按照约定的时间举办了网上试听课。 “在线试课期间，我无法与学生沟通，多次被家长打断，质疑我的领导能力。”后 f最后，家长关掉了视频，并屏蔽了周青的微信账号。
考试不及格后，周青寻找退款机构，却发现有两家联系老师和家长的机构参与其中。 “在多方协调过程中，联系家长的中介态度恶劣，拒绝退款，家长还删除了我的微信，联系我的中介退还了100元信息费。”这时，周青发现自己并没有中介的身份信息。如果对方直接消失了，基本上就没有办法求救了。
记者搜索社交平台和网络投诉平台发现，不少家教反映，网络平台、教育机构、教育科技公司等中介机构依靠获取大量家教信息，往往收取高额信息费。信息仅一次或每堂课。但要求报销信息费的“门槛”较高，且存在制度对指导教师合法权益保护力度不够，或存在侵犯指导教师权利的情况。
当一名大学导师遭遇冲突并试图维权时，首先遇到的就是法律定性的“灰色地带”。
“在现行制度框架下，大学生导师与网络平台、机构一般不构成法律意义上的雇佣关系，而是普遍认定为以信息匹配服务为核心的中介法律关系。”武汉大学法学院副教授潘晓辉分析，这意味着工资标准、工作时间、作息权等劳动法律保障对大学生导师群体来说是困难重重。范围，一般属于普通民事合同纠纷。
严切猛先生表示，目前家教工作正在不断完善，从“照顾、陪伴学生”转向进行系统的“另类教育”。专业要求和工作强度不断提高，薪酬标准和权益保障不断提高。标准明确
在沉江月近期担任住家家教的经历中，她的教学时间被压缩为“零”，接送孩子、批改作业等额外工作都是无偿的。
构建健康的家教市场生态系统
目前的监管者是否有可能有效推行这种以“信息验证”为名的模式，现实中是否涉及深度参与交易并收取高额费用？
沉江月用了一个多月的时间查询公司注册信息、提出投诉与当地市场监管部门联系，并获得退款。
“这是个案补救，维权成本较高，效果有限。”潘晓辉表示，市场监管部门最重要的是规范收款和交易秩序。可以制定操作指南，对网络平台、教育机构等中介机构进行指导，强化他们在制定标准和保证合同履行方面的责任。例如，限制高额的前期信息和经纪费用，并要求与实际服务相称的费用。规范退款规则，明确“退款必须在合同实际履行之前解除”、“明显不公平条款无效”等最终标准。加大对合同格式的监管，将不合理的弃权、单方面变更、不退款等条款纳入重大修改范围。值得注意的是，《校外培训行政处罚暂行办法》将于2023年生效。潘晓辉提醒，如果平台或中介机构实际组织经营涉及培训属性，特别是中小学生专题培训，价格统一、费用统一、打着“家教匹配”名义进行收费管理的业务，可能会被认定为假冒校外培训机构，可能违法。纳入本办法的监督处罚范围。
“市场监管部门可充分研究，自主或与行业组织合作推出权责明确的标准化电子劳动合同，引导双方交易，降低大学生的‘识别成本’和合同风险。”他建议，应保留聊天记录、转账单据、工作流程记录等证据。艾尼德。
对于建立信任机制，潘晓辉认为，应推动多方相互评价，而不是单方面评价。除了让家长评价辅导质量之外，大学生还应该能够评价家长遵守合同和平台规则的情况。平台本身还应该引入外部监督和公共指标来进行计费、报销和争议解决，以防止信任机制成为单向限制工具。
记者 刘晓燕
《工人日报》（2026年1月12日第6页）【编辑：李岩】
马杜罗总统遭绑架震惊加拿大：特朗普总统为何总想让加拿大成为“第51个国家”？
机器人将超越“人形机器人”，以“AI+制造”开辟产业空间
尼玛扎西、许实的“居住坐标”：守护“居住禁区”25年
李平 吉林省委书记省发改委：吉林省正在推进长春高端现代化城区建设。
迈向2026：“两新”政策优化将为中国消费带来新活力
面向“家”，你能“春暖花开”吗？
从长安的诗意到城市的名片，西安充满了诗意的协调
浙江文化观察：如何以艺术为手段，开辟山区共享繁荣新路径？
律师分析2岁男童尿布扔锅案：家长可分三个层面负责
浙江湖州乡村老蚕房里的咖啡香
一个月扣押5艘油轮，露出牙齿：美国扣押委内瑞拉石油意图何在？
江西省赣县五山乡“丰”打造乡村振兴“甜蜜之路”
“金碗”盛满各方订单l 走遍世界，山西省杞县下申村“出海”杯
超过17万人响应拍拍拍温馨更新路线
总体概述：美国对格陵兰岛的主权主张引起了公众的愤怒。北约内部冲突
美国“断翼”让拉美哭泣
中国人民警察节，你觉得他们在哪里？是水吗？
A股三大股指全线上涨，上证指数连续16个交易日突破4100点。