春节出行期间，部分旅客在购票、退票时发现无法收到12306的短信通知。我应该如何配置它？一起来了解一下吧↓
旅客无法收到12306相关短信。这主要是由于手机号码绑定不正确、手机拦截设置、短信功能异常等因素造成的。
南宁铁路运输公司防城港北站客运干事李家志：首先，请确保您的12306账号预留的手机号码与您当前的号码一致。如果不匹配，您可以通过点击应用“我的”界面中的“更改手机号码”功能进行更改。其次，许多乘客的短信可能会被软件意外拦截。手机安全软件和系统内置的功能。您可以检查您的垃圾邮件文件夹并添加官方发送将号码12306添加到白名单即可接收短信。
铁路工作人员将提醒旅客，延误、取消、闸机变更等运行调整事件将通过短信方式通知旅客。购票、退票、改签、候补等结果主要通过12306客户端以及微信、支付宝服务通知提供。乘客可以在“通知设置”中选择想要接收通知的渠道。
李嘉智：大家也应该检查一下自己的手机话费是否逾期。如果您默认，您将不会收到相关信息。同时，您还可以清除12306应用的缓存，重新安装，或者拨打Mar热线12306寻求人工帮助。
（央视新闻客户端央视记者李伟泰）【梁毅编辑】
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