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中旅提升出入境服务赢得全球粉丝

到2025年,将有数千万外国游客来到中国,从北京、上海、广州、深圳到专业城市,从沿海中心城市到内陆地区,跨越山脉和海洋。它的足迹不断扩大,对中国的了解不断加深。这一切都得益于一系列移民政策的持续奏效和完善移民服务的同步提升。
珲春是吉林省唯一对俄罗斯开放的陆路口岸,是众多俄罗斯游客入境中国的首选。 2025年9月15日,中国正式对持俄罗斯普通护照人员实施免签政策。来华的俄罗斯游客可凭护照填写外国入境卡并通过安全检查,免签入境。为响应首条豁免政策实施,春春出入境边防检查站设立首条特殊豁免通道并选派俄语流利的警务人员担任外聘导游,为旅客提供外语翻译、政策咨询、协助填写出入境卡等服务,帮助俄罗斯旅客顺利、高效地通关。
作为首批持普通护照访华的俄罗斯游客之一,谢尔盖谈到新政策带来的顺畅入境体验时表示:“这项政策的实施对我们来说将非常方便,也将让俄罗斯游客有更多时间了解中国。”截至2025年12月29日,珲春口岸进出港旅客突破70万人次,创历史新高。
除珲春外,全国各大口岸也都没有优化出入境服务,通过服务提升来推动体验提升。北京在首都机场设立“北京服务”机场服务点意大利机场、大兴机场,为外国人提供电话卡办理、货币兑换、文化旅游咨询等20多项高频服务。广州白云机场开设了外国人便民服务中心,配备多语种公关手册,提供24/7人工咨询服务。郑州他们需要帮助。
便捷车辆让交通“停滞”入境旅游环境
“俄罗斯人可以越过边境来到黑河,购买便宜的商品,尝试街头小吃,几个小时后就可以回到西伯利亚的家乡。”英国博主“杰克和佩奇”在黑河体验边境风情时,对中俄两国人民交往的亲密和便利感到非常惊讶。在这里我们参观了早市,品尝了美味的食物,并与中国宝宝互动。温暖的烟花和当地人的热情好客,让这里更有宾至如归的感觉。杰克说:“我喜欢这样的生活!”
在中国西南地区,美国博主Steph和Pete一家三人决定从老挝琅勃拉邦沿中老铁路乘坐火车前往中国西双版纳时,不断称赞火车车辆干净整洁的环境和便捷的订票方式。入境后,不少人称赞便捷的移动支付方式、购买景区门票的体验、夜市的美味小吃。 “在中国吃饭的问题是分量太多!”他们在视频中写下这次旅行时微笑着。写下最美的注脚。
国外博主的经历背景是各地入境扶持政策的不断发展。杭州市创新打造对外相关综合服务平台“AI杭州”,让外国游客“用手机畅游杭州”。什恩镇市推出“免费入园半日游”项目,让外国游客在半天内快速体验深圳的魅力。泉州市发布了《240小时过境免签泉州旅游指南》,内容涵盖政策宣传、住宿设施、旅游线路、旅行社、推荐景点等,为过境游客精心策划世界遗产之旅。
为何外国游客纷纷涌向中国?或许,通过我们不断完善的移民服务,我们可以窥见答案。这意味着不断优化的入境流程、周到的出入境服务、良好的入境体验……当“去中国旅游”不再只是一个热门搜索标签,而成为具体而生动的日常生活时,中国将被最直观地看到。到2026年,中国将充分释放政策红利,大力发展旅游业。随着产品的迭代升级和产品质量的进一步完善入境旅游服务水平,将以更加开放、友好的态度接待来自远方的八方宾客。 (韩家辉撰)【刘洋河编】
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